Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 23 Desember 2024 • Berlaku mulai: 1 Januari 2025

Ringkasan Singkat

✅ Platform ini hanya untuk konten pendidikan
✅ Anda bertanggung jawab atas akun dan konten Anda
✅ Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar aturan
✅ Berlaku hukum Republik Indonesia

Daftar Isi

1Definisi

"Platform"

Merujuk pada EDU Platform, termasuk website educrative.vercel.app, aplikasi, dan seluruh layanan digital terkait.

"Pengguna"

Setiap individu atau entitas yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform.

"Konten"

Segala bentuk materi yang diunggah ke Platform termasuk teks, gambar, video, materi kursus, tugas, dan komentar.

"Layanan"

Fitur pembelajaran, mentoring, sertifikasi, pembayaran digital, dan fitur lainnya yang disediakan Platform.

2Hak Pengguna

Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki hak untuk:

📚Mengakses konten pembelajaran sesuai tingkat keanggotaan (Bronze/Silver/Gold/Pengajar/Institusi)

💰Menggunakan layanan dompet digital untuk transaksi dalam Platform

🎓Mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan kursus yang memenuhi syarat

🔒Meminta penghapusan akun dan data pribadi sesuai Kebijakan Privasi

💬Menerima dukungan teknis untuk masalah terkait penggunaan Platform

3Kewajiban Pengguna

3.1 Konten Pendidikan

Platform ini didedikasikan khusus untuk konten pendidikan. Anda wajib:

Mengunggah konten yang bersifat edukatif dan sesuai tujuan Platform
Tidak melanggar hak cipta atau kekayaan intelektual pihak lain
Tidak menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan

3.2 Larangan Mutlak

Aktivitas yang DILARANG KERAS:

✕Konten mengandung kekerasan, pornografi, SARA, atau materi ilegal

✕Pemalsuan identitas atau menyamar sebagai orang lain

✕Memalsukan sertifikat, bukti pembayaran, atau dokumen

✕Melakukan penipuan (fraud) dalam bentuk apapun

✕Spam, phishing, atau komunikasi yang tidak diinginkan

✕Mencoba meretas atau mengeksploitasi kerentanan sistem

✕Menjual akun atau akses tanpa izin tertulis

✕Menggunakan bot atau alat otomatis tanpa persetujuan

4Hak Platform

EDU Platform memiliki hak untuk:

Mengelola Data

Memproses data pengguna sesuai Kebijakan Privasi

Tindakan Tegas

Menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar tanpa pemberitahuan

Moderasi Konten

Menghapus konten yang dianggap melanggar kebijakan

Perbarui Layanan

Mengubah atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan

Tindakan Hukum

Mengambil langkah hukum terhadap pelanggaran serius

Kerjasama Hukum

Bekerja sama dengan pihak berwenang jika diperlukan

5Pelanggaran & Sanksi

Peringatan

Pelanggaran ringan pertama kali

Pembatasan Fitur

Akses ke fitur tertentu dibatasi sementara

Penangguhan

Akun dinonaktifkan untuk investigasi

Penghapusan Permanen

Akun dan semua data dihapus tanpa pengembalian dana

Tindakan Hukum

Untuk pelanggaran berat yang merugikan pihak lain

6Pembayaran & Pengembalian Dana

Semua pembayaran diproses melalui gateway yang aman (Midtrans)
Saldo dompet dapat digunakan untuk transaksi dalam Platform
Penarikan dana (withdraw) diproses dalam 3-7 hari kerja
Pengembalian dana hanya untuk kondisi tertentu sesuai kebijakan refund
Platform tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer akibat data yang keliru

6.1 Kebijakan Refund Mentoring

Pengembalian dana untuk layanan mentoring mengikuti ketentuan berikut:

Kondisi	Refund
Mentor membatalkan / menolak	100%
Student membatalkan >48 jam sebelum sesi	100%
Student membatalkan 24-48 jam sebelum sesi	75%
Student membatalkan 2-24 jam sebelum sesi	50%
Student membatalkan <2 jam sebelum sesi	0%

Dana refund akan otomatis dikembalikan ke saldo dompet Anda.

7Batasan Tanggung Jawab

Platform tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian dari penggunaan informasi dalam konten pembelajaran
Gangguan layanan karena force majeure atau pemeliharaan sistem
Tindakan pihak ketiga di luar kendali Platform
Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial

8Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui:

Musyawarah mufakat
Mediasi oleh pihak independen
Pengadilan yang berwenang di Indonesia

Perubahan Ketentuan

EDU Platform berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam Platform. Dengan terus menggunakan Platform setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui.

Ada Pertanyaan?

Hubungi kami jika ada yang perlu ditanyakan tentang Syarat & Ketentuan ini.

support@eduplatform.id